Introdução

O Facebook Messenger é uma ferramenta poderosa no mundo do marketing digital, e a criação de chatbots pode levar o engajamento do público a novos patamares. Uma das plataformas mais populares para essa tarefa é o ManyChat. Vamos explorar como você pode aproveitar essa ferramenta para melhorar suas interações com o público e impulsionar seu negócio.

Por que Usar Bots no Facebook Messenger?

O Messenger é o aplicativo número 1 nos EUA e no Canadá, com mais de 1 bilhão de usuários ativos. As estatísticas do ManyChat indicam taxas de abertura de mensagem de 80%, superando o e-mail em 4 a 10 vezes. Se seu público já está no Messenger diariamente, integrar-se a essa plataforma é crucial.

O que é um Bot?

Antes de mergulharmos no ManyChat, é essencial compreender o conceito de bot. Bots, ou chatbots, são programas que automatizam interações em mensagens. Ao contrário dos bots nocivos, os chatbots do Facebook Messenger oferecem uma conexão mais próxima e direta entre empresas e seu público.

Como Funcionam os Bots do Facebook Messenger?

Os bots no Messenger seguem estratégias semelhantes ao e-mail marketing, mas com mensagens na rede social. Você pode enviar textos, criar funis de vendas, compartilhar arquivos e ter conversas automatizadas usando a inteligência artificial do Messenger.

Conhecendo o ManyChat

O ManyChat é uma ferramenta sem código que democratiza a criação de bots no Messenger. Com uma interface intuitiva, oferece recursos para aumentar o público, engajamento, coletar pagamentos e oferecer suporte. Integrações com serviços de terceiros são possíveis através do External Request e Integromat, tornando a automação ainda mais poderosa.

Razões para Usar o ManyChat

• 1,2 bilhões de pessoas usam o Facebook Messenger mensalmente, oferecendo um amplo alcance.
• O Messenger é mais conveniente para os usuários, eliminando a necessidade de preencher formulários.
• Sequências no Messenger podem ser mais curtas e mais instantâneas, resultando em engajamento imediato.
• Informações detalhadas dos leads são acessíveis, permitindo campanhas mais segmentadas.

Vantagens do ManyChat

1. Maior Alcance de Público

O ManyChat opera no Facebook, com mais de 100 milhões de usuários brasileiros, aumentando as chances de atingir seu público.

2. Atendimento 24/7

Com o bot trabalhando constantemente, não há mais preocupação com horários, proporcionando atendimento a qualquer momento.

3. Esclarecimento de Dúvidas

Bots ajudam a responder dúvidas pontuais, poupando tempo e recursos da equipe de suporte.

4. Entrega de Conteúdo

A entrega de conteúdo é flexível e segmentada, permitindo programar envios ou responder a palavras-chave específicas.

Como Usar o ManyChat

1. Crie sua Conta: Acesse o ManyChat, clique em “GET STARTED FREE” e conecte sua conta do Facebook.
2. Configure sua Página: No painel principal, gerencie as páginas para aplicar os bots.
3. Acesse as Funcionalidades: Utilize o dashboard, audience, live chat, growth tools, broadcast e automação para gerenciar sua automação.

Ao compreender como o ManyChat funciona e suas vantagens, você está pronto para impulsionar sua estratégia digital. Crie bots envolventes, automatize interações e eleve seu marketing a um novo patamar!