Google Cloud Revoluciona o Varejo com IA na NRF 2024
Google Cloud
No cenário dinâmico do varejo, a NRF 2024 foi palco das mais recentes inovações apresentadas pelo Google Cloud, focadas em impulsionar a inteligência artificial para aprimorar a experiência de compra online e modernizar as operações no setor do Varejo.
Simplificação da Catalogação com Tecnologia IA
O Google Cloud introduziu avançadas técnicas de IA para aprimorar a catalogação de produtos. Utilizando a função de aprimoramento de conteúdo e catálogo, a tecnologia automatiza a geração e análise de imagens e descrições de texto.
Essa abordagem eficiente agiliza o processo, garantindo uma rápida produção de conteúdo relevante, incluindo descrições de produtos, metadados e linguagem otimizada para SEO.
Vertex AI Search for Retail e Google Distributed Cloud Edge
Duas inovações notáveis são o Vertex AI Search for Retail e o Google Distributed Cloud Edge.
O Vertex AI Search for Retail combina tecnologias de linguagem natural, permitindo personalização avançada nas vitrines digitais. A busca, navegação e recomendações são aprimoradas, proporcionando resultados mais relevantes com base no catálogo exclusivo e nos padrões de pesquisa dos clientes.
Comércio Conversacional para Personalização
O Google Cloud apresenta uma solução de comércio conversacional, facilitando a integração de agentes virtuais em sites e aplicativos de lojas. Esses agentes engajam os compradores em conversas naturais, compreendem preferências e oferecem opções precisas de produtos. Empresas como Victoria’s Secrets & Co. já adotam essas tecnologias para criar experiências de compras online personalizadas.
Integrando IA ao Atendimento ao Cliente
O Google Cloud oferece uma solução de modernização integrada ao CRM do varejista para atendimento ao cliente. Agentes baseados em IA oferecem recomendações personalizadas, agendam compromissos e fornecem informações sobre pedidos. Essa abordagem, alimentada por IA generativa, impulsiona a produtividade dos funcionários, oferecendo resumos de conversas e sugestões de respostas em tempo real.
Google Distributed Cloud Edge para Lojas Físicas
O Google Distributed Cloud Edge oferece uma solução gerenciada que moderniza as operações em lojas físicas. A configuração permite experiências modernas de IA em locais com conectividade limitada. Varejistas físicos podem economizar recursos de TI implementando servidores gerenciados pelo Google Cloud em lojas, agilizando a coleta de dados e simplificando operações.
Essas inovações estarão globalmente disponíveis no primeiro trimestre deste ano, com o Google Distributed Cloud Edge já acessível em países específicos, incluindo o Brasil. O Vertex AI Search está em pré-visualização pública, com lançamento previsto para o primeiro semestre de 2024.
